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Termos e Condições

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Termos do Serviço

POR FAVOR LER ESTES TERMOS E CONDIÇÕES CUIDADOSAMENTE. ELES REGEM A COMPRA DOS NOSSOS SERVIÇOS E CONTÊM INFORMAÇÕES MUITO IMPORTANTES SOBRE OS SEUS DIREITOS E OBRIGAÇÕES, BEM COMO LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES QUE SE PODEM APLICAR. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ESTÃO SUJEITOS A ARBITRAGEM.

Estes termos e condições respeitam ao serviço de aluguer de material disponibilizado no website www.patusbravus.com e são acordadas entre a Patusbravus , Unipessoal Lda., pessoa coletiva nº 513693904 e sede na Rua Senhora do Porto,526, 4250-452 Porto, e qualquer pessoa (doravante designado locatário/cliente) que deseje proceder e/ou proceda ao aluguer dos bens disponibilizados para aluguer no referido website.  O cliente pode solicitar serviços à Patusbravus, Unipessoal Lda. através do nosso website www.patusbravus.com ou por telefone, e-mail ou whatsapp. Ao solicitar os nossos serviços, o cliente concorda com os presentes Termos e Condições Gerais, sem reservas ou ressalvas, aceitando todas e quaisquer das presentes cláusulas, e todas as leis e regulamentos aplicáveis, reconhecendo que é responsável pelo cumprimento dos mesmos.  A não ser que fique expressamente acordado por escrito pela Patusbravus, Unipessoal Lda., qualquer termo ou condição que se pretenda acrescentar e que seja incompatível com estes Termos, ou deles não faça parte, será inaplicável e considerado sem efeito. O direito da Patusbravus, Unipessoal Lda. de exigir a estrita observância e cumprimento de cada um destes Termos não será afectado por renúncia simultânea de qualquer outro destes Termos ou por qualquer curso anterior de negociação. A Patusbravus, Unipessoal Lda. poderá a qualquer momento, e sem aviso prévio, modificar as presentes condições gerais mediante a publicação das referidas modificações com respeito pela legislação vigente. Todas as modificações terão efeitos práticos a partir da sua publicação neste website.

Termos e condições gerais para aluguer de bicicletas, equipamentos e acessórios em tours guiados ou auto guiados:

1. Produtos

Os produtos disponíveis para aluguer são propriedade exclusiva da Patusbravus, Unipessoal, Lda., destinando-se ao uso temporário dos locatários/clientes para viagens/passeios de ciclismo em Portugal, nos termos aqui definidos.  

2. Disponibilidade dos Produtos e Serviços

A Patusbravus trabalha com um sistema de reservas para garantir a disponibilidade de todo o material aos nossos clientes. Para isso, a Patusbravus coloca à sua disposição um sistema simples de reserva online onde pode consultar os preços e simular ou fazer uma reserva. Além disso, também pode reservar por e-mail, formulário ou WhatsApp.

3. Responsabilidade

O locatário/cliente aceita e tem conhecimento de que os produtos alugados são entregues em bom estado de conservação e utilização, sem qualquer defeito ou avaria, podendo tratar-se de produtos já testados, usados ou previamente alugados. O locatário/cliente tem como obrigação proceder à entrega do produto no mesmo estado de conservação em que lhe foi entregues. O locatário/cliente aceita e foi informado que será o único responsável pela utilização do produto durante o período em que o mesmo estiver na sua posse, devendo fazer uso prudente do produto, de forma a manter não só a boa conservação, funcionamento e segurança do mesmo, como também garantir o mesmo cuidado por e quanto a outros utilizadores que o acompanhem, sendo o cliente titular do aluguer o responsável por quaisquer outros utilizadores, bem como por quaisquer danos causados a si ou a terceiros ou perda da(s) bicicleta(s) e acessórios. Se o aluguer implicar noites, é da responsabilidade do locatário/cliente estacionar a bicicleta num local seguro dentro de casa. O locatário/cliente tem a responsabilidade e a obrigação de respeitar as regras de trânsito. Cabe à Patusbravus, Unipessoal Lda, no ato de restituição do bem pelo Cliente, avaliar o estado do mesmo, e, em caso de desconformidade, informar o cliente do valor do prejuízo, tendo sempre em conta o preço de venda do produto.

4. Danos ou Avarias

Em caso de avarias/danos no equipamento alugado por culpa do cliente, este deverá avisar imediatamente a Patusbravus e combinar a entrega, sendo cobrado pela Patusbravus o valor correspondente ao tempo estimado de paragem do equipamento.Em caso de avarias/danos no equipamento alugado sem culpa do cliente, este deverá avisar imediatamente a Patusbravus e combinar a entrega do equipamento, o qual será substituído por outro similar. Perdas ou danos de acessórios (chaves, capacete, aluquete, GPS, etc.) não estão cobertos pelo valor da responsabilidade e serão cobrados de acordo com a tabela geral de preços. No caso de danos parciais ou perda de acessórios, o cliente ficará sujeito ao pagamento à Patusbravus do valor correspondente à reparação e substituição das peças danificadas de acordo com a tabela geral de preços vigentes no mercado. Para os casos não mencionados neste regulamento, as partes interessadas são regidas pela legislação aplicável.

5. Preço e Caução

Os preços de aluguer dos produtos indicados são os que constam da tabela de preços disponível neste website. Para o aluguer de bicicletas é exigido pela Patusbravus, Unipessoal Lda. o pagamento de uma caução ou depósito em dinheiro, no montante de 250€. O reembolso da caução será efetuado no fim do contrato, quando as bicicletas e acessórios regressarem ao nosso armazém, e seja verificado que se encontram em bom estado de utilização. É obrigatório deixar uma fotografia do documento de identificação.

Todas as bicicletas serão alugadas com aloquete antirroubo.

Serão fornecidos capacetes sempre que solicitados, sem qualquer custo. O uso de capacete é recomendado a todos os utilizadores.O aluguer da bicicleta implica um seguro de responsabilidade civil e de acidentes pessoais por parte da Patusbravus, Unipessoal Lda. O valor do aluguer não inclui seguro contra roubo, perda total ou parcial da bicicleta/acessórios (ou outros danos), ou danos (como em seu equipamento, partes mecânicas ou objetos pessoais transportados no veículo), por qualquer circunstância, seja por vandalismo ou acidente de trânsito. Para outros riscos (roubo, perda, danos nas bicicletas) existe um valor de responsabilidade a pagar pelo cliente no valor de:- Bicicleta de montanha: 1249€ (IVA incluído)- Bicicleta de touring: 895€ (IVA incluído)- Bicicleta de estrada: 2300€ (IVA incluído)- e-bike: 2750€ (IVA incluído)- e-bike Supensão total: 5999€ (IVA incluído)

6. Processo de reserva

O cliente deve preencher todos os itens do formulário, indicando os seus dados completos, o intervalo de datas para o aluguer, quais os modelos pretendidos e o local de entrega e recolha. No momento da reserva, após confirmação da disponibilidade das bicicletas e acessórios, o cliente deverá proceder ao pagamento de 50% do custo total do aluguer de modo a assegurar a sua reserva. Os 50% remanescentes serão pagos no momento do início do aluguer. A reserva ficará confirmada quando o pagamento for realizado através dos métodos de pagamento aceites pela Patusbravus. Esse pagamento, parcial ou total, garantirá ao cliente a disponibilidade do material reservado para as datas selecionadas. Durante o processo de reserva, é da responsabilidade do cliente fornecer uma morada completa e precisa para a entrega e recolha das bicicletas bem como a data e hora pretendidas (dentro do nosso horário estabelecido). O cliente deverá certificar-se que tanto nos locais de recolha, como de entrega, as bicicletas serão aceites e guardadas em segurança, até à chegada do cliente à morada de entrega, ou até à nossa chegada ao ponto de recolha. Caso o cliente pretenda alterar a reserva, a mesma deverá ser comunicada por e-mail com 15 dias de antecedência da data de reserva. Caso esse prazo não seja cumprido, a Patusbravus não garante as devidas alterações solicitadas. Qualquer alteração na reserva, poderá estar sujeita a variações de preços, devido a alterações nas bicicletas, transporte ou acessórios.

7. Processo de pagamento

Os métodos de pagamento aceites pela Patusbravus são: – Paypal (cartão de crédito)- Transferência bancária O pagamento parcial de 50% será realizado quando pretender efectivar a sua reserva e os restantes 50% serão pagos até à véspera do início do serviço reservado. Solicitamos uma caução por bicicleta de 250€, que deverá ser paga até à véspera do início do serviço, ou a sua reserva estará sujeita a cancelamento. A caução será paga por paypal (Cartão visa). O reembolso da caução será efectuado no final, quando as bicicletas e acessórios regressarem ao nosso armazém.

8. Política de Cancelamentos

A Patusbravus aceita cancelamentos totais e parciais de serviços, com as seguintes condições: – 20% do valor pago é considerado custos de gestão, pelo que não será reembolsado. – Caso 100% do valor da reserva tenha sido pago, 80% ser-lhe-á devolvido, desde que o cancelamento seja comunicado com pelo menos 15 dias de antecedência da data de início do contrato, excetuando-se as despesas bancárias associadas. Tais despesas dependerão do banco e do país de origem do pagamento. – Caso a bicicleta já tenha sido enviada e ocorra cancelamento, a Patusbravus reserva-se o direito de cobrar ao cliente os custos adicionais gerados pela devolução da bicicleta. Todas as devoluções serão reembolsadas pelo mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente. Se o cliente decidir encurtar a duração do aluguer depois de já ter iniciado o serviço, o valor correspondente aos dias reduzidos não será devolvido, uma vez que a bicicleta está reservada para o número inicial de dias, impedindo que seja alugada por outros clientes para esse período.

Horários de entregas e recolhas: 2ª a 6ª feira das 9h às 19h

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